سایر موارد

  • وارد پروفایل خود شوید.
  • روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.
  • پس از باز شدن جزئیات سفارش میتوانید درخواست خود را ثبت کنید.
  • خیر. عوارض جسمی و بیماری‌های ناشی از استفاده این محصولات برعهده شرکت تولید کننده است.
  • به این دلیل که گارانتی شرکت‏‌های مختلف بر اساس نوع کالا متفاوت است و بنابراین در اینجا پاسخگویی دقیق ممکن نیست، بهترین کار این است که با خود شرکت‌های گارانتی کننده تماس بگیرید.
  • خیر. برای نصب و راه اندازی هماهنگیهای لازم را با نمایندگیهای مجاز انجام دهید.
  • خیر. کالاهایی که دارای قیمت هستند، امکان ثبت دارند.
  • شما میتوانید تنها کالاهایی که درسایت موجود هستند و قیمت دارند را خریداری کنید، در صورتی که امکان فروش مجدد کالا را داشته باشیم، در سایت موجود میشود.
  • تا پیش از ثبت نهایی سفارش و دریافت کد پیگیری (DKC) میتوانید سفارش خود را اصلاح یا لغو کنید.
  • خیر. بعد از صادر شدن فاکتور امکان هیچ تغییری وجود ندارد.
۱- اکسپرس
اگر شما در یکی از شهرهای تهران ، کرج ، اصفهان، تبریز، کرمانشاه، قم، یزد، قزوین، زنجان، اردبیل، گرگان، ارومیه، اراک، خرم آباد، مشهد، اهواز، شیراز، کرمان، بندرعباس، زاهدان، گیلان، مازندران، همدان هستید ، سفارش شما با اکسپرس فروشگاه میامی تحویل شما میشود.
 
۲- پست
در صورتی که آدرس شما در محدوده اکسپرس فروشگاه میامی نیست، سفارش شما با پست پیشتاز تحویل شما میشود.
 
۳- باربری
اگر کالایی که شما خریداری نمودید، حجیم و سنگین باشد، سفارش شما بصورت پس‌کرایه و توسط باربری بدست شما میرسد. تاکید می شود هزینهٔ حمل این کالاها به عهده مشتریان محترم میباشد.
  • در صورتی که دریکی از شهرهای اکسپرس هستید، طی ثبت سفارش، ما به شما امکان انتخاب بازه‌های زمانی را میدهیم و طبق بازه زمانی انتخابی کالا تحویل شما میشود. در غیر اینصورت سفارش شما از طریق پست و باربری طی ۴ روز کاری تحویل شما میشود.

 

  • در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:
  • https://newtracking.post.ir
  • شماره مرسوله ۲۰ رقمی پست برای شما از طریق پیامک ارسال شده و همچنین میتوانید با مراجعه به پروفایل خود اطلاعات را دریافت کنید.
  • کالاهای حجیم یا سنگین، به صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل کالا) ارسال خواهد شد.
  • ارسال کالا توسط باربری جهت حمل کالاهای حجیم و سنگین است و کالا به‌صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله) ارسال خواهد شد.
  • ارسال این نوع کالاها، به جز تهران و حومه، در شهرهایی که تحت پوشش تحویل یک روزه شرکت میامی هستند، مشمول هزینه ارسال است و به صورت پس کرایه ( پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله ) انجام می‌شود. 
  •  لازم است چنین سفارش‌هایی، پیش از ارسال، از طریق پرداخت اینترنتی تسویه شوند.

 

  • خیر. امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.
  • باربری یا ماموران ارسال میامی تنها مسئول تحویل سفارش هستند و باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوطه راه اندازی شوند. برای این منظور لازم است خریدار با شرکت مربوط یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرد. در غیر  این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.
  • بله. شما تنها میتوانید به تعدادی که هنگام ثبت سفارش به شما دسترسی داده شده است، خرید انجام دهید.
  • خریدهای تعدادی پس از ثبت نهایی بررسی و در صورت امکان تایید خواهد شد.
  • به دو صورت پرداخت در محل (کارتخوان سیار) و پرداخت آنلاین میتوانید سفارش خود را پرداخت نمایید.
  • هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه، اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.
  • برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به :
  • شماره کارت (شماره ۱۶ رقمی روی عابر بانک )
  • رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید)
  • CCV2 (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده)
  • تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک
  • زمان دقیق قرار گرفتن کالا در طرح شگفت انگیز مشخص نیست. اما کاربران فروشگاه میامی می‌‏توانند با انتخاب گزینه “به من اطلاع بده” که در صفحه جزئیات محصول قرار دارد، هنگام قرار گرفتن کالا در این طرح‌‏ها از طریق ایمیل یا پیامک از آن باخبر شوند.
  • به دلیل اینکه طرح پیشنهاد شگفت انگیز یک طرح تشویقی خرید است، فروشگاه میامی تعهدی در قبال سفارش‏‌های تعدادی ندارد و در صورتی که امکان فروش بیشتر از یک عدد وجود داشته باشد، هماهنگی‏‌های لازم با مشتری انجام خواهد شد.
  • فروشگاه میامی تا ۷ روز از تاریخ تحویل کالا به شما، عودت کالا را بر عهده دارد. در صورتی که پس از این مدت کالای شما دچار نقص شود، در صورتی که تحت پوشش گارانتی باشد، می توانید برای رفع عیب به شرکت گارانتی کننده مراجعه نمائید.
  • جهت دریافت خدمات برای مدت زمان سپری شده میتوانید از خدمات پس از فروش شرکت میامی استفاده نمایید.
  • فروشگاه میامی در قبال گارانتی دستگاه شما پس از سپری شدن ۷ روز از تحویل کالا، مسئولیتی ندارد. شما می توانید از طریق مراجع ذی صلاح (مانند سازمان حمایت از حقوق مصرف کننده، اتحادیه صنفی و …) مشکل خود را پیگیری نمائید.
  • امکان اعلام زمان دقیق برای موجود شدن کالاهای ناموجود وجود ندارد.
  • در انتهای هر ایمیل درج شده ” چنانچه تمایل به دریافت ایمیل از طرف ما ندارید، بر روی لغو اشتراک کلیک کنید ” شما می توانید پس از دریافت اولین ایمیل، عضویت خبرنامه را لغو کنید.
  • برای تغییر یا اصلاح کد ملی با همان ایمیلی که ثبت نام کرده‏‌اید به info@atremaim.com  ایمیل بزنید.
  • اگر به ایمیل خود دسترسی ندارید متاسفانه به دلایل حفظ امنیت کاربری، هیچ راهی برای تغییر کد ملی خود نخواهید داشت.
  • بله. کالاهایی که در فروشگاه میامی بفروش میرسد، دارای اصالت است.

 

کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با میامی، بخش پرسش‏های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.
 

دفتر مرکزی:

استان تهران – شهر تهران – میدان امام خمینی – خیابان ناصر خسرو – کوچه حاج نایب – پلاک ۹ – طبقه اول – واحد ۱۱۳

کد پستی : ۱۱۱۶۶۳۷۴۶۳

صندوق پستی به نام شرکت میامی : ۶۷۴-۱۱۱۵۵

تلفن تماس و فکس: ۳۳۹۴۱۸۳۲    –  ۲۲۶۵۴۵۱۳ – ۰۲۱

۰۹۱۰۸۹۵۳۰۲۷

ساعات کاری شنبه الی چهارشنبه ۰۹:۰۰ الی ۱۸:۰۰
و پنجشنبه‌ها ۰۹:۰۰ الی ۱۴:۰۰

پرتکرارترین پرسش‌ها

  • در وب سایت روی گزینه “ثبت نام” کلیک کنید.
  • میتوانید با استفاده از ایمیل یا شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید.
  • (در صورت ثبت نام با شماره موبایل، کد فعال سازی برایتان پیامک میشود)
  • بعد از وارد نمودن کد فعالسازی، ثبت نام انجام می شود.
  • سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.
  • وارد پروفایل خود شوید.
  • محصول مورد نظر خود را جستجو کنید.
  • روی “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید.
  • میامی در مناسبتهای مختلف و با برگزاری جشنواره فروش ویژه تعدادی کد تخفیف از طریق پیامک، ایمیل و شبکه های اجتماعی در اختیار مشتریان قرار میدهد.
  • وارد پروفایل خود شوید.
  • روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.
  • پس از باز شدن جزئیات سفارش میتوانید درخواست خود را ثبت کنید.
  • به حساب کاربری خود وارد شوید.
  • کالاهای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید.
  • در مرحله پرداخت سریال کارت هدیه را وارد نموده و دکمه ثبت را بزنید.
  • روی گزینه “رمز خود را فراموش کرده ام” کلیک کنید.
  • جهت یادآوری کلمه ی عبور ایمیل یا شماره موبایل خود را وارد نمایید.
  • پس از دریافت لینک بازیابی می توانید رمز عبور جدید وارد نمایید.
  • با وارد کردن ایمیل ( یا شماره ی همراه ) وارد حساب کاربری خود شوید.
  • روی گزینه “پروفایل” کلیک کرده و در صفحه‏ “اطلاعات شخصی” روی { ویرایش اطلاعات شخصی } کلیک کنید.
  • ورود به پروفایل
  • ویرایش اطلاعات شخصی
  • ایجاد اطلاعات حقوقی
  • شما میتوانید هنگام ثبت سفارش در این قسمت ارسال فاکتور حقوقی را فعال کنید.